日本餐饮加盟网
什么是云端餐厅?
幽灵餐厅不是一家允许顾客进来提供食物的企业。 这是一种仅通过电话、互联网或应用程序接受订单并仅通过送货方式提供餐点的餐厅。在国外,它也被称为暗店或云厨房。 由于无需服务员,只需一名厨师即可完成操作,几乎没有人工成本,也没有室内装修成本,因此是一种较以往可大幅减少初期投资的商业模式,尤其是在疫情期间由于病毒的爆发,它引起了人们的关注。
历史上它起源于美国,而在国土面积较大的美国大陆,有很多原本专注于配送的商店,据说这种趋势导致了无实体配送专卖店的出现。商店。 在英国,它始于一家名为 Deliveroo 的公司。 由于 Bet Town 无法指望其实体店的销售,因此,Deliveroo 的模式是采用食谱,在其厨房中为多家商店准备菜单,甚至送货。
这家公司最初是一位银行家的创意,如今估值已发展到40亿日元,甚至还获得了亚马逊的投资。 中国品牌瑞幸咖啡(Luckin Coffee)也是著名的外卖/配送店。 以与星巴克相反的开店方式,该品牌一年内开设了2000多家门店。
这家公司最初是一位银行家的创意,如今估值已发展到40亿日元,甚至还获得了亚马逊的投资。 中国品牌瑞幸咖啡(Luckin Coffee)也是著名的外卖/配送店。 以与星巴克相反的开店方式,该品牌一年内开设了2000多家门店。
在日本开一家云端餐厅需要什么?
開業前に必要なもの
●物业选择、食品经营许可证、设备采购、菜单准备、材料、材料供应商保障、财务咨询 ● 店铺装修工程 ● 初始费用的准备 ● HP 的创建 ● SNS 帐户的准备 ● 配送服务帐户的注册 ● 员工的招聘
開業後に必要なもの
●运营配送服务 ●学习产品知识 ●广告宣传 ●计算收支 ●制定业务计划 ●客户应对手册 ●改善运营 ●维护配送设备 ●回复客户评价 ●寻找更好的供应商 ●员工 员工轮班管理 清洁维护库存管理●病毒对策
开业流程与典型餐厅基本相同。
但由于室内装修不需要时间和金钱,店内不需要菜单或海报,因此成本降低,开业门槛也大大降低。 也可以从白天租用共用厨房或酒吧开始,在这种情况下,您还可以降低租金成本。
在这种情况下,请确保将收银系统分开,以避免贷方出现财务问题的风险。 创建一些品牌概念很重要。与实体店不同,只提供外卖的餐厅概念可以轻松地在线转换。通过拥有多种概念和行业业态,您可以在销售过程中重复试错,找到最合适的品牌。
云端餐厅赚钱吗!?
总之,幽灵餐厅有可能获得相当可观的利润,具体取决于你的经营方式。 首先,鬼餐厅依靠的是外卖销售,因此必须被认为与普通餐厅完全不同。 主要采用内部配送的鬼餐厅管理,由于系统中没有(或更少)服务费,因此利润率较大。 然而,如果你使用送货服务(Uber Eats、Demae-kan等),则会从销售额中扣除近40%的佣金,因此成本会比平时更高,包括材料和包装的成本。 这样一来,利润必然会比经营实体店低,但如果你考虑到一个厨房就可以在网上开多家店,看你怎么做,你可以比经营实体店以更低的成本获得更高的利润。商店。这是可能的。
左图为幽灵餐厅的销售明细。
该图显示了成本相对较高时的销售明细。
说实话,如果依靠现有的配送服务,以经营实体店的方式来开展业务,是赚不到多少利润的。
这肯定会导致失败。 鬼餐厅如何盈利 我们需要彻底专业化交付。
如何避免在云端餐厅犯错误
■考虑配送服务费用的成本计算 虽然使用自己的送货服务不会产生任何费用,但仍然建议使用没有任何风险的送货服务。 但是,如果您使用送货服务,则不可避免地要收取费用。 因此,有必要从一开始就考虑到费用来计算成本,并决定与其相称的菜单。 如果你像经营实体店一样决定菜单、定价,你会发现你根本没有盈利!这种情况可能会发生,因此您需要小心。
■如何考虑材料成本选择产品 有些产品适合交付,有些则不适合。 为避免增加包装材料成本,我们推荐使用需要简单包装的非浸泡产品。 比如炸鸡、汉堡的外卖就相当不错。另一方面,拉面和乌冬面则不适合外卖。 这样就需要考虑包装和选材,将成本率控制在15%到20%以内。
■关于人员费用
由于没有大厅工作人员,可以减少人员成本。所以,关键是能不能做少量人手的订单。 为此,简化操作至关重要。 ■关于水费和水电费 Wi-Fi环境对于鬼餐厅来说非常重要。 如果您遇到Wi-Fi速度慢或中断等问题,您将无法顺利接收订单,从而影响运营。 高速光纤 Wi-Fi 的价格相对便宜,因此请选择便宜且速度快的 Wi-Fi。
■关于租金 与实体店相比,鬼餐厅最容易的就是选址。 毫不夸张地说,对于经营实体店来说,地段是最重要的因素。
・服务手数费
・材料费
・包装费用
・人工费
・水电煤气费
・房租
・营业利润
配送公司代行
自家配送待行
云端餐厅的优势和短势
メリット
★启动资金低
★门店客服无需培训
★下雨天订餐更方便
★品牌理念易于改变
★外卖app带来顾客
★受自我约束声明等影响较小。
★无需装修店面 *大部分付款是在线进行的
★您可以专注于创造产品。 (可以专心做饭)
★轻松开多品牌店
デメリット
×推广难 × 提供的菜肴有限。
×无法在客户服务和店面装修上增加价值
×难以获得回头客
×外卖人员集中的地区,餐厅一般较多。
×服务费高
× 不使用送货服务的人很难被认可
×无法与客户建立关系
云端餐厅总结
由于宣布进入紧急状态以防止新型冠状病毒传播,送货需求的增加为这些类似“幽灵餐厅”的企业提供了顺风车。 虽然这个名字常常给人“可疑”或“可以吗?”的印象,但它实际上是一种顺应时代浪潮、助力餐饮行业的绝妙商业模式。